Vuestra web, siempre al día

1.¿En qué consiste el mantenimiento web?

2.¿Qué elementos de una web necesitan mantenimiento?

3.¿Qué periodicidad tiene este mantenimiento?

4.¿Podemos hacer nosotros mismos el mantenimiento?

5.¿Cuánto cuesta este servicio?

6.Si no hacemos tareas de mantenimiento en la web, ¿la bolsa de horas caduca al cabo de un tiempo?

7.¿Cómo podemos saber las horas de mantenimiento contratadas que nos quedan?

8.¿Cuáles son las tareas que entran en los planes de mantenimiento?

9..¿Hace falta que Avellana Digital haya desarrollado un web para llevar el mantenimiento?

 

1. ¿En qué consiste el servicio de mantenimiento web?

Consiste en dejar que Avellana Digital se encargue de la actualización o pequeñas modificaciones de cierta información que aparece en vuestro sitio web. De esta manera os aseguraréis que la información que mostréis siempre sea de interés y no mostraréis nunca contenidos desfasados o antiguos.

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2. ¿Qué elementos de una web necesitan mantenimiento?

Normalmente la información que más se renueva de un sitio web son las noticias, actividades, ofertas, nuevos productos, destacados, notas informativas, documentación, enlaces, etc.

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3. ¿Qué periodicidad tiene este mantenimiento?

Puede ser diaria, semanal o mensual. Depende del volumen de información que generéis. Nosotros nos comprometemos a realizar las actualizaciones en un máximo de 2 días laborables con la tarifa normal, aunque tenemos tarifas especiales para trabajos urgentes o incluso muy urgentes que requieren trabajar fuera de horario de oficina o hasta en fin de semana.

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4. ¿Podemos hacer nosotros mismos el mantenimiento?

Sí, podeis realizarlo de dos formas distintas:

1. Nos comunicáis el apartado que queréis gestionar y os instalamos el módulo adecuado que os permitirá esta gestión de forma ágil y sencilla por medio de una herramienta de gestión de contenidos BackOffice.
2. Si tenéis conocimientos de programación / maquetación web podéis editar vosotros mismos las páginas y después volver a subirlas al servidor mediante un programa de cliente FTP.

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5. ¿Cuánto cuesta este servicio?

Deberéis contratar una bolsa de horas. En función de las horas que contratéis el precio varía. (Cuantas más horas contratadas, el precio baja). Podreis contratar 10, 20, 40 o 80 horas. Los packs de horas siempre se pagan por adelantado.

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6. Si no hacemos tareas de mantenimiento en el web, ¿la bolsa de horas caduca pasado un tiempo?

No. Les horas no caducan  nunca si no se gastan.

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7. ¿Cómo podemos saber las horas de mantenimiento contratadas que nos quedan?

Avellana Digital pone a la disposición de sus clientes un acceso privado y protegido con nombre de usuario y palabra clave del estilo de  www.avellanadigital.com/clients/nombredelcliente donde se pueden ver las horas contratadas, el saldo de horas restante y cuándo y en qué se han ido empleando todas las horas.

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8. ¿Cuáles son las tareas que entran en los planes de mantenimiento?

Todas esas tareas más cotidianas, de perfil bajo, como cambios de texto, cambio de fotos, pequeñas modificaciones, adaptación de contenidos, etc.

No se incluyen tareas de perfil más alto, como la programación del servidor (PHP, ASP, JAVA... ) ni Flash ni modificaciones de la estructura de la web.
Para estas tareas hay que hacer presupuesto antes.

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9. ¿Hace falta que Avellana Digital haya desarrollado un web para llevar el mantenimiento?

No. Independientemente de cual sea la empresa que os haya hecho la web podemos llevaros el mantenimiento, aunque quizá nos deberéis facilitar alguna información suplementaria, ciertos ficheros, acceso FTP al servidor...

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