FAQ Manteniments web

1.En què consisteix el manteniment web?

2.Quins elements d’una web necessiten manteniment?

3.Quina periodicitat té aquest manteniment?

4.Podem fer nosaltrs mateixos el manteniment?

5.Quant costa aquest servei?

6.Si no fem tasques de manteniment al web, la bossa d’hores caduca al cap d’un temps?

7.Com podem saber les hores de manteniment contractades que ens resten?

8.Quines són les tasques que entren en els plans de manteniment?

9.Cal que Avellana Digital hagi desenvolupat un web per portar-ne el manteniment?

 

1. En què consisteix el manteniment web?

Consisteix en deixar que Avellana Digital s’encarregui de l’actualització o petites modificacions de certa informació que aparareix el vostre lloc web. D’aquesta manera us assegureu que la informació que mostreu sempre serà d’interès i no mostrareu mai continguts desfassats o antics.

tornar

 

2. Quins elements d’una web necessiten manteniment?

Normalment la informació que més es renova d’un lloc web son les notícies, activitats, ofertes, nous productes, destacats, notes informatives, documentació, enllaços, etc.

tornar

 

3. Quina periodicitat té aquest manteniment?

Pot ser diària, setmanal o mensual. Depèn del volum d’informació que genereu. Nosaltres ens comprometem a realitzar les actualitzacions en un màxim de 48 hores amb la tarifa normal, tot i que tenim tarifes especials per treballs urgents o fins i tot molt urgents que requereixin treballar fora d’horari d’oficina o fins i tot en cap de setmana.

tornar

 

4. Podem fer nosaltres mateixos el manteniment?

Sí, podeu realitzar-lo de dues formes diferents:

1. Ens comuniqueu l’apartat/s que voleu gestionar i us instal.lem el mòdul adient que us permetrà aquesta gestió de forma àgil i senzilla per mitjà d’una eina de gestió de continguts o backoffice.
2. Si teniu coneixements de programació/maquetació web podeu editar vosaltres mateixos les pàgines i després tornar a pujar-les al servidor mitjançant un programa de client FTP.

tornar

 

5. Quant costa aquest servei?

Heu de contractar una bossa d’hores. En funció de les hores que contracteu el preu varia. (a més hores contractades, el preu baixa). Els packs d’hores sempre es paguen per l’avançada.

tornar

 

6. Si no fem tasques de manteniment al web, la bossa d’hores caduca al cap d’un temps?

No. Les hores no caduquen mai si no es gasten.

tornar

 

7. Com podem saber les hores de manteniment contractades que ens resten?

Avellana Digital posa a la disposició dels seus clients un accés privat i protegit amb nom d’usuari i paraula clau de l’estil de www.avellanadigital.com/clients/nomdelclient on s’hi poden veure les hores contractades, el saldo d’hores restant i quan i en què s’han anat emprant totes les hores,

tornar

 

8. Quines són les tasques que entren en els plans de manteniment?

Totes aquelles tasques més quotidianes, de perfil baix, com ara canvis de text, canvis de fotos, petites modificacions, adaptació de continguts, etc.

No s’inclouen feines de perfil més alt, com ara la programació de servidor (PHP, ASP, JAVA...), ni Flash ni modificacions de l’estructura del web. Aquestes feines cal pressupostar-les abans.

tornar

 

9. Cal que Avellana Digital hagi desenvolupat un web per portar-ne el manteniment?

No. Independentment de quina sigui l’empresa que us hagi fet el web podem portar-vos el manteniment, tot i que potser ens haureu de facilitar alguna informació suplementària, certs fitxers, accés FTP al servidor...

tornar