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Social Media Marketing

¿Qué es el Social Media Marketing?

El SMM o marketing en redes sociales es una disciplina que utiliza la comunicación social, la creatividad y la tecnología con el objetivo de relacionarse con los usuarios de las redes sociales y crear o mejorar la reputación online de una web, empresa, producto/servicio, blog, etc. 

¿Es efectivo?

 

El 89% de las empresas admiten que sus acciones en las redes sociales han generado más visibilidad. 

El 64% de los vendedores consideran que el marketing en redes sociales es una estrategia efectiva de generación de leads. 

El 71% de las empresas utilizan las redes sociales para obtener una mejor perspectiva del mercado y recopilar información.

El 62% de los vendedores que utilizan las redes sociales han experimentado una mejora notable en su posicionamiento orgánico.

 

¿Por qué debería estar mi empresa en las redes sociales?

  • Mejora la imagen de marca
  • Aumenta la visibilidad de nuestro producto / servicio
  • Mejora el posicionamiento en Internet
  • Es un buen canal de atención al cliente
  • Mejora la comunicación y feedback
  • Gran segmentación del target
  • Gran difusión de ofertas y promociones
  • Bajo coste de inversión
  • Aumenta las ventas de forma indirecta
 

¿En qué se basa vuestro servicio de Social Media Marketing?

Estos son los pasos que seguiremos a la hora de llevar a cabo una estrategia de SMM.

Evaluación social

Antes de empezar, es necesario desarrollar un análisis previo sobre vuestra situación en relación a la competencia y otros agentes del mercado. Estudiamos a fondo vuestro proyecto para tomar las decisiones más adecuadas y adaptadas a ti. En esta fase estudiamos:

  • Vuestro proyecto y recursos disponibles: Briefing
  • La actividad de vuestra competencia
  • Las redes sociales más adecuadas para vuestro proyecto
  • Vuestra reputación en Internet hasta el momento
  • Las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de vuestro proyecto

Desarrollo de la estrategia

Estudiamos y definimos una estrategia de Social Media única y adaptada a vuestro proyecto. Determinamos los objetivos de Social Media, el público, el mensaje, las plataformas sociales y sus canales de difusión, las principales fuentes de información, el tipo de contenido que se publicará, las diferentes promociones y ofertas que se llevarán a cabo, las alianzas con otras empresas, las herramientas de monitoreo, etc. 

Planificación del contenido

Una vez tenemos claros nuestros objetivos y cómo llegar hasta ellos, hay que determinar la planificación de los contenidos para hacer un uso eficiente de nuestros recursos y minimizar el tiempo de reacción frente a situaciones inesperadas. En esta fase, definimos los siguientes elementos:

  • El tipo de contenido que se publicará cada semana
  • La frecuencia de publicación
  • El objetivo específico de cada publicación
  • Adaptación a las diferentes plataformas sociales
  • Los hashtags más adecuados para cada publicación
  • Calendario editorial 

Ejecución

Nuestro equipo especializado se encargará de crear y gestionar todos los contenidos de acuerdo con la planificación y estrategia previamente definidas. No nos limitamos a compartir contenido, sino que también nos encargamos de gestionar la relación con los seguidores de la marca y de la reputación online, responder de manera adecuada ante situaciones inesperadas y de aumentar el engagement de los seguidores.  

Monitoreo y evaluación

Por último, es necesario seguir y monitorizar las publicaciones en las redes sociales y sus efectos. Los continuos ajustes de la planificación de contenidos nos permitirá ir optimizando las publicaciones, detectar posibles problemas y descubrir nuevas oportunidades. Desarrollamos informes de resultados semanales o mensuales y efectuamos todos los cambios de mejora convenientes para vuestro proyecto.

 

¿Nos podéis enseñar algún ejemplo?

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